Leider ist nicht jeder Rechner ohne weiteres per VNC erreichbar, da viele Rechner hinter einem Router stehen.
Eine Konfiguration des Routers ist nicht immer möglich. Hierzu lässt sich VNC-viewer auch im Listening-mode betreiben.
Aber gerade mit dem VNC-Viewer im Listening-mode ist eine Verbindung mit einem Rechner der hinter einem Router steht OHNE Portforwarding möglich.
Supporter: Router so konfigurieren dass der Port 5500 bzw. 5900 bzw. 5800 auf dein Rechner weitergeleitet wird. (Portforwarding TCP-Port: 5500) und VNC-Viewer im Listening-mode starten.
Kunde: VNC installieren und der VNC-Server starten. 
Supporter: wartet mit seinem Rechner mit dem VNC-Viewer im Listening-mode.
Kunde: Klickt mit rechter Maustaste auf VNC-ICON und wählt: “Add new client” und trägt dort Supporter-WAN-IP ein.
Sobald er auf OK Klickt bekommt der Supporter eine VNC-Verbindung zum Kundenrechner.
Ein Passwort ist NICHT notwendig.